Integritetspolicy

1. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in information på flera sätt för att kunna tillhandahålla och förbättra våra tjänster:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress när du gör en beställning eller kontaktar oss.
• Betalningsinformation: Kreditkortsinformation hanteras säkert av Stripe och lagras inte på våra servrar.
• Användardata: Information om dina köp, orderhistorik och kundprofil.
• Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och besökshistorik via Google Analytics.
• Cookie-data: Dina cookie-preferenser lagras lokalt i din webbläsare.

2. Hur använder vi din information?

Vi använder din information för följande ändamål:

• Orderbehandling: För att behandla dina beställningar, skicka produkter och hantera returer.
• Kommunikation: För att svara på dina frågor och skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar.
• Analys: För att förstå hur du använder vår webbplats och förbättra användarupplevelsen (Google Analytics).
• Säkerhet: För att förhindra bedrägeri och skydda dina personuppgifter.
• Juridiska krav: För att uppfylla tillämplig lag och förordning.

3. Cookies och spårning

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder i vår cookiepolicy.

Vi använder följande kategorier av cookies:

• Nödvändiga: Autentisering, säkerhet och betalningsbehandling.
• Analys: Google Analytics för att spåra användarupplevelse.
• Marknadsföring: Annonsspårning och retargeting (om du har godkänt det).
• Personalisering: Dina inställningar och preferenser.

5. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter angående dina personuppgifter:

GDPR-rättigheter (EU-medborgare):

• Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktig information.
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter ("rätten att bli glömd").
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi överför dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör.
• Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling av dina uppgifter.

CCPA-rättigheter (Kalifornien-invånare):

• Rätt att veta: Du kan begära vilka personuppgifter vi samlar in och hur vi använder dem.
• Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt att välja bort: Du kan välja bort försäljning av dina personuppgifter.
• Rätt till icke-diskriminering: Vi diskriminerar inte dig för att du utövar dina CCPA-rättigheter.

6. Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla juridiska krav.

• Orderinformation: Lagras i 7 år för bokföringsändamål.
• Kontaktinformation: Lagras tills du begär radering.
• Cookie-preferenser: Lagras lokalt i din webbläsare tills du rensar cookies eller ändrar inställningar.
• Google Analytics-data: Lagras i 26 månader enligt Googles standardinställningar.

7. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss: