1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs i Cakis webbutik på caki.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren, och de senaste villkoren publiceras alltid på denna sida.
2. Beställning och avtal
En beställning är bindande när du har slutfört köpet och mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning om produkten är slutsåld, om betalningen inte kan genomföras eller vid uppenbar prisfelaktighet.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Betalning sker säkert via Stripe med stöd för kort och andra betalningsmetoder. Betalningen debiteras vid köptillfället.
4. Frakt och leverans
Vi levererar till adresser i Sverige. Fraktkostnad tillkommer om inte annat anges vid kassan. Fri frakt gäller för beställningar över 500 kr.
- Beräknad leveranstid: 2–5 arbetsdagar
- Leverans sker via PostNord eller DHL
- Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet skickas
5. Personaliserade produkter
Produkter med gravering eller broderi är specialtillverkade och kan inte bytas eller returneras om inte produkten är felaktig. Kontrollera noga att angiven text är korrekt innan du slutför köpet.
6. Reklamation
Om du mottagit en felaktig eller skadad produkt ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar från mottagandet. Vi följer Konsumentköplagen och åtgärdar felet genom reparation, omleverans eller återbetalning. Kontakta oss via kontaktformuläret.
7. Garanti
Alla produkter säljs med tre års garanti enligt Konsumentköplagen. Garantin täcker tillverkningsfel och materialbrister. Normalt slitage, felaktig användning eller skador orsakade av kunden täcks inte av garantin.
8. Ansvarsbegränsning
Caki ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador som uppstår i samband med köp i vår webbutik. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella produkten.
9. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
10. Tillämplig lag och tvistelösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se.
11. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor? Kontakta oss via kontaktformuläret.